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互联网联动商业地产:大数据调整经营业态O2O增流
时间:2021-08-27 00:50点击量:


本文摘要:在提高区域地价的利益驱动下,各地综合体数量有增无减。但另一方面,电子商务正在挤占传统商业地产的空间。 这使得大多数购物中心被迫回头互联网+商业地产的道路。为提高竞争优势、增加错配,过去几年,开发商在自己的购物中心中大规模引进互联网设备,发展诸如大数据、O2O等新模式。

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在提高区域地价的利益驱动下,各地综合体数量有增无减。但另一方面,电子商务正在挤占传统商业地产的空间。

这使得大多数购物中心被迫回头互联网+商业地产的道路。为提高竞争优势、增加错配,过去几年,开发商在自己的购物中心中大规模引进互联网设备,发展诸如大数据、O2O等新模式。那么,互联网对提振商场营业额的起到到底有多大呢?能否为那些线下的零售商准确地掌控潜在消费人群的消费习惯和消费市场需求,并精准环绕消费者来确认产品研发方向、营销内容,乃至为去库存获取协助?用大数据调整经营业态从供到须要,是大数据应用于的核心。

以订购销售为基本框架的线下商场,正在通过大数据逐步探讨消费者市场需求。2014年世邦魏理仕公布的报告称之为,中国占到全球开建购物中心面积一半以上,8个城市挤身前十名。其研究部中国区继续执行董事陈仲伟预警称之为,多个城市已经常出现局部不足。与此同时,电子商务消费额度节节上升,去年双十一,天猫成交额总量从2013年的350亿元减至571亿元。

在此背景下,万达已在全国多家万达广场引进大数据,目前最少做到了七个方面的数据搜集,如出租流程、品牌建档、城市信息、POS交易记录、客流监控、顾客WiFi追踪、大会员体系。以WiFi追踪为事例,只要顾客转入万达广场,大数据才可捕猎所有智能手机用户,将顾客的行走路线、消费习惯记录下来。低力国际市场研究与项目咨询部董事陈厚桥对《每日经济新闻》记者认为,与传统的抽样调查比起,大数据更加全面精准。

以人流量20万的商场为事例,确认好数据搜集点后,就可按照顾客年龄层、消费额、购物爱好等对商场内的店铺分类,为优质商铺获取优惠的同时,砍吸引力劣的商户,随时调整商铺布局。陈厚桥回应,通过调整经营业态,营收认同不会有提升,但国内还正处于跟上阶段,目前并无权威数据。国外案例表明,这些措施可减少2%~9%的营业收入。O2O为购物中心增流虽然线上商务的消费额度在大大提高,但是对于线上商户而言,它们所获取的线下服务总是差点。

这给了线下商户机会。大数据产业联盟会长董力明向《每日经济新闻》记者讲解,很多购物中心同时用于多类智能交互设备搜集数据,在数据分析基础上,获取定点广告宣传信息,减少消费者黏性,提高客流量。

目前深圳多个购物中心已经常出现仿真换衣间。尽管与传统百货比起,购物中心的营收仍有快速增长,但当它们集中于在一定区域内,则只有差异化才能存活。于是,各家购物中心在O2O、体验性业态上下功夫。

万科明确提出要做到体验型的生活广场。以其东莞松山湖生活广场项目为事例,购物占到比较小,餐馆、特色餐饮、休闲娱乐娱乐项目等才是主打。

世邦魏理仕研究部高级经理郭丽萍称之为,深圳万象城(开业时间:2004-12-09、已签下297个品牌)、Cocopark等多次调整租户就是要把店铺租用极具体验性的商家,更有人流量。因此,这些优质的购物中心考虑到得更加多的,已不是租金,尽管一些老客户给的租金更高。为租户获取电子货币服务由于很多零售商市场信息严重不足、商品管理细致度过于,造成库存大量积压,定价不科学,因而面临电商的低价冲击时陷于被动。

董力明称之为,互为较商业地产的资金占有量,建设大数据或O2O的成本并不低。虽然成本不低,但也并不是一两个独立国家商户所能分担的。陈厚桥指出,像万达搜集的数据,可以作为电子货币服务获取给租户。

董力明讲解,以前租户的信息很少,商家对目标人群缺少理解;现在有了大数据,每个顾客都对应一个ID,可以确切地理解客户市场需求与爱好。据他讲解,目前一些大型的连锁商家早已开始利用这些信息来做到一些电子货币服务。以餐厅为事例,商家告诉了哪些菜式热门,之后可以据此调整订购量,优化经营方向。


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